Niedawne badanie przeprowadzone przez SW Research na zlecenie Banku Pocztowego pokazuje rosnącą nieufność Polaków do bankowości elektronicznej i ogólnego przeglądania stron internetowych, podkreślając rosnące obawy dotyczące cyberbezpieczeństwa. Pomimo 7% spadku zaufania w porównaniu z rokiem ubiegłym, według respondentów bankowość internetowa nadal jest najbezpieczniejszą działalnością w Internecie.
Polacy w dalszym ciągu obdarzają bankowością internetową najwyższym poziomem zaufania, jednak badanie pokazuje wyraźną zmianę ich postaw. Chociaż 79% wcześniej uważało to za bezpieczne, obecnie zaufanie do zakupów online wynosi 72%. Przeglądanie stron internetowych, niegdyś postrzegane jako stosunkowo bezpieczne, odnotowało znaczny 10-punktowy spadek, a jedynie 67% respondentów miało pewność co do jego bezpieczeństwa, co stanowi wyraźną oznakę narastających obaw związanych ze złośliwymi zagrożeniami internetowymi.
Badanie rzuca światło na różnice pokoleniowe w postrzeganiu bezpieczeństwa w Internecie. Wśród osób w wieku 40 lat i więcej zakupy online są uważane za najbezpieczniejszą aktywność online, podczas gdy inne reakcje pozostają dość spójne we wszystkich grupach wiekowych. Warto zauważyć, że najniższy poziom zaufania dotyczył rozmów telefonicznych i wymiany SMS-ów z nieznanymi kontaktami – czynności uznane za bezpieczne jedynie przez odpowiednio 35% i 27% respondentów.
Elżbieta Chicińska z Banku Pocztowego spadek zaufania do bankowości elektronicznej i przeglądania Internetu przypisuje wyrafinowaniu współczesnych oszustw cybernetycznych, które dostosowują się do nawyków użytkowników. „Mimo że świadomość rośnie, liczba ataków wciąż rośnie, łącząc inżynierię społeczną z zaawansowanymi metodami technicznymi” – zauważyła Chicińska, podkreślając ewoluującą taktykę stosowaną przez cyberprzestępców.
Polacy są szczególnie zaznajomieni ze słynnym „oszustwem na wnuki” – 89% jest świadomych tej techniki oszustwa na przestrzeni pokoleń. Jednak mniej popularne oszustwa, takie jak „oszustwo dotyczące tanich pielgrzymek religijnych”, są znane jedynie 17% respondentów. Luki w świadomości pojawiają się także w przypadku oszustw związanych ze sprzedażą na OLX – znane 54% osób powyżej 40. roku życia, ale tylko 38% seniorów powyżej 60. roku życia. Wiedza na temat oszustw typu „wiadomość hakerska” jest również ograniczona, rozpoznawana średnio przez 36% respondentów , chociaż świadomość znacznie spada w starszych grupach demograficznych.
Prowadzona w ramach projektu „Cyberdojrzali. Bądź obecny od oszusta” w badaniu wzięło udział 1018 wywiadów, z czego 501 wśród osób w wieku 60+ i 517 z dziećmi w wieku 40+. Inicjatywa Banku Pocztowego ma na celu promowanie edukacji w zakresie cyberbezpieczeństwa, umożliwiając obywatelom bezpieczne i odpowiedzialne poruszanie się po przestrzeni finansowej.
