Jak wynika z raportu CRIF, aż 86% polskich przedsiębiorców niepokoi się o przyszłość swoich przedsiębiorstw, a 36% uważa, że ich firmy nie przetrwają kolejnej dekady. Bankowość na bankach 2026: Usługi finansowe w czasach niepewności.
Autorzy raportu zauważyli, że najczęściej wymienianymi obawami polskich przedsiębiorców były rosnące koszty, w szczególności operacyjne, na które wskazało 39% respondentów, oraz koszty ubezpieczenia działalności gospodarczej, na które wskazało 23%. Kolejne 20% obawiało się spadku zysków, zaś 19% obawiało się utraty płynności finansowej.
Ponadto 64% ankietowanych przedsiębiorców uważa cyberprzestępczość za jedno z głównych zagrożeń dla swoich firm. Oszustwo wskazało 53%, 60% regularnie spotyka się z próbami oszustwa, a 53% zaobserwowało wzrost częstotliwości ich występowania w ciągu ostatniego roku.
„Na te obawy mikroekonomiczne nakładają się wydarzenia i obawy w skali makroekonomicznej. Z naszego badania wynika, że 58% polskich przedsiębiorców uważa, że pod względem warunków gospodarczych i geopolitycznych to najcięższy okres dla prowadzenia działalności gospodarczej, jaki pamiętają”
– powiedział Kamil Gosławski, ekspert CRIF Polska, cytowany w raporcie.
Dodał, że 62% polskich przedsiębiorców uważa, że globalne spowolnienie gospodarcze ma bezpośredni wpływ na ich przedsiębiorstwa w ogóle, a 76% twierdzi, że sytuacja międzynarodowa utrudnia planowanie długoterminowe.
„Ponadto 65% stwierdziło, że globalne napięcia sprawiają, że wahają się, czy inwestować w rozwój swojego biznesu. To pokazuje, że polskie firmy dojrzało podchodzą do oceny swojego otoczenia biznesowego”
– stwierdził Gosławski.
Na pytanie, jak reagują na zmieniające się otoczenie biznesowe, respondenci najczęściej odpowiadali, że weryfikują swoje plany rozwoju i wstrzymują niektóre inwestycje – taką odpowiedź udzieliło 36%. Kolejne 32% przedkładało efektywność kosztową nad inne środki, a 25% włączało sztuczną inteligencję i nowe technologie do swoich działań, aby obniżyć koszty.
„Z badania wynika, że 75% polskich przedsiębiorców albo już wykorzystuje sztuczną inteligencję w prowadzeniu swoich firm, albo planuje to zrobić w najbliższej przyszłości. To globalny trend, w który włączają się także polskie firmy. Warto jednak zaznaczyć, że nie zamierzają pokładać „ślepego” zaufania w technologii. Aż 82% przedsiębiorców uważa, że wyniki i decyzje generowane przez AI wymagają stałego nadzoru człowieka.”
dodał Gosławski.
Prawie połowa ankietowanych polskich firm, bo 47%, wykorzystuje sztuczną inteligencję do obsługi zadań administracyjnych. Kolejne 45% postrzega to jako narzędzie utrzymania konkurencyjności, 42% wykorzystuje je do automatyzacji różnych codziennych operacji, a 41% wykorzystuje sztuczną inteligencję do personalizacji produktów i usług dla indywidualnych klientów. Tymczasem 37% wykorzystuje sztuczną inteligencję jako narzędzie zarządzania ryzykiem i dodatkowe zabezpieczenie przed oszustwami.
Badanie zostało przeprowadzone na zlecenie CRIF przez Opinium Research wśród 5000 konsumentów w pięciu krajach Europy, Niemczech, Irlandii, Włoszech, Polsce i Wielkiej Brytanii, w okresie od 20 marca do 9 kwietnia 2026 r. Opinium Research przeprowadziło także ankietę wśród 500 decydentów biznesowych w tych samych pięciu krajach w okresie od 20 marca do 7 kwietnia 2026 r.
W Polsce badaniem konsumenckim objęto 1000 osób, natomiast badaniem przedsiębiorstw 100 decydentów.
